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注册新用户 购物流程 
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| 订单状态 您在本网成功提交订单后，可以点击网页顶部“我的帐户”查询您的订单，根据订单状态可以了解订单的处理进度： 1. 未确认订单：即您刚刚提交的订单，并且您的订单还未经过我们的工作人员处理。这时您可以对订单信息 ( 除商品信息以外 ) 进行修改。 2. 等待付款：表示您的订单已经经过我们的工作人员确认；如果选择的是银行或邮局汇款，那么您可以立即办理汇款了。 3. 发货中：表示商品已经处于发货及配送环节。 4. 交易完成：表示该订单我们已经收到货款并已将商品发出。 查询、修改或取消订单 1. 进入“我的帐户”：本功能只有99成人用品网注册会员可以使用 ( 注册成会员能为您的购物提供很多便利 ) ；已注册会员输入用户名和密码后，点击进入网页顶部“我的帐户”即可查询您的订单情况；在订单处于“未确认订单”状态下，您还可以对您的订单信息 ( 除商品信息以外 ) 进行修改。 2. 通过“在线客服”：您可以进入“在线客服”向客服人员咨询，客服离线情况下可以给客服留言。 3. 通过“ E-mai ”：您可以通过 E-mail 来查询订单情况。只需将您的问题发送 E-mail 至客服信箱 v2118.com@163.com ，我们将尽快解答您的疑问。 4. 通过“客服热线”：您可以通过拨打我们的客服热线来查询您的订单情况。 上海及全国： 021-50904099 ( 工作时间： 8:30-18:00) 被视为无效的订单 以下订单将会被视为无效订单，我们将会把该订单改为“已取消订单” 1. 订单信息不完整而导致我们无法与您取得联系的。 2. 选择了“银行汇款”或“邮局汇款”，但超过一个月仍然未收到您的汇款的订单。 3. 网上支付没有成功的订单。 4. 重复的订单。 网上支付未成功 如果您提交订单时选择了网上支付，那么您必须在订单生成页面点击订单号下方的“首信支付链接”到支付平台进行支付；如果您在支付过程中遇到网络中断、因安装 IE 浏览器 128 位加密程序导致系统重启、填写错误、支付卡余额不足等原因而导致网上支付没有成功，那么此订单就不能再进行支付了，您可以： 1. 重新下订单进行支付；前边未支付成功的订单我们将会改为“已取消订单”。 2. 与客服中心联系将订单更改为其他付款方式。 |
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您只需拨打我们的热线电话，我们的工作人员将会为您提供优质的服务，解答您的问题！ 电话： 021-50904099 |
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建设中。。。 |
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